Dernière mise à jour : 10 septembre 2025
1. Introduction
Fuzzy Odysseys (ci-après "nous", "notre" ou "la société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web fuzzy-odysseys.com et nos services.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations que vous nous fournissez
- Informations de contact (nom, adresse email, numéro de téléphone)
- Informations de profil (niveau de langue, objectifs d'apprentissage)
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos partenaires)
- Communications avec notre équipe support
- Évaluations et commentaires sur nos services
2.2 Informations collectées automatiquement
- Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
- Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
- Cookies et technologies similaires
- Données d'utilisation de nos services éducatifs
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour :
- Fournir et améliorer nos services éducatifs
- Personnaliser votre expérience d'apprentissage
- Traiter vos inscriptions et paiements
- Communiquer avec vous concernant nos services
- Envoyer des newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
- Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer nos services
- Respecter nos obligations légales
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
- Exécution du contrat : pour fournir nos services éducatifs
- Consentement : pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
- Obligation légale : pour respecter les exigences réglementaires
5. Partage d'informations
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :
- Prestataires de services : pour le traitement des paiements, l'hébergement, l'analyse
- Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits
- Partenaires éducatifs : avec votre consentement explicite
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux informations personnelles
- Surveillance régulière de nos systèmes
- Formation de notre personnel sur la protection des données
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services
- Respecter nos obligations légales
- Résoudre les litiges
- Faire respecter nos accords
8. Vos droits
Selon le RGPD, vous avez le droit de :
- Accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Rectification : corriger les informations inexactes
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Limitation : restreindre le traitement de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format utilisable
- Opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes
- Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur.
10. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées vers des pays en dehors de l'EEE. Nous nous assurons que de tels transferts sont effectués avec des garanties appropriées.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une annonce sur notre site.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous :
- Email : [email protected]
- Adresse : 10, place Payet, 18 888 Joseph-sur-Chauvin, France
- Téléphone : +33 (0)8 22 66 34 93
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable.